يمكن استرجاع او استبدال المنتج خلال 30 يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدامه نهائيا، بحالته الاصلية من حيث التغليف والمرفقات.

يمكن استرجاع اواستبدال المنتجات اذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة على الموقع او اذا كان المنتج تالف او به عيوب صناعة

لا يمكن استرجاع المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.

لا يمكن استرجاع المنتجات المصنعة خصيصا بناء على طلب العميل.

سياسة الاسترداد

ترد قيمة المنتج الى العميل بعد نتيجة الفحص الفنى لجودة المنتج المرتجع

التأكد من وجود اصل الفاتورة لاثبات مكان وتاريخ الشراء

يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع، نقدا في حالة الدفع النقدي أو تحويل بنكي في حالة الدفع بالفيزا

في حالة الشراء نقدا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 7 ايام عمل من إصدار التقرير الفنى للمنتج

في حالة الشراء بالفيزا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من إصدار التقرير الفنى للمنتج


*أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تتضمن الاجازة الاسبوعية أو العطلات الرسمية

* يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة عملية الاستبدال او الاسترجاع ( تطبق الشروط أعلاة) على رقم
16864 او واتس اب على 01211015022